站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站多舉措扎實(shí)做好“五一”服務(wù)保暢工作
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2025-05-06
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為滿足廣大司乘假期期間的多元化、個(gè)性化服務(wù)需求，營(yíng)造暢通、安全、便捷的出行環(huán)境，“五一”期間，下花園收費(fèi)站始終秉承為民服務(wù)宗旨，提前預(yù)判、精心組織、積極應(yīng)對(duì)，多舉措扎實(shí)做好便民延伸、會(huì)員營(yíng)銷、站口保暢、安全生產(chǎn)等工作，圓滿完成“五一”服務(wù)保暢任務(wù)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.yishouliansuo.com/upload/202505/20250506165401_1047.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">延伸服務(wù)暖心相伴。5月1日至2日，下花園收費(fèi)站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，為過往司乘提供飲用水、泡面、外用藥品、多功能充電寶和簡(jiǎn)易修車工具等物品，積極發(fā)放玻璃水、礦泉水、濕紙巾，熱情回答司乘提問并提供旅游咨詢、路線指引等服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，還結(jié)合會(huì)員營(yíng)銷、積分兌換、ETC辦理等活動(dòng)，發(fā)放“暢行京張，樂享優(yōu)惠”營(yíng)銷活動(dòng)宣傳單，積極發(fā)展新會(huì)員，提供ETC“一對(duì)一”辦理服務(wù)，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化出行體驗(yàn)，最大程度為司乘滿意、便捷出行提供服務(wù)保障。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.yishouliansuo.com/upload/202505/20250506165016_0942.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">站口保暢守護(hù)出行。節(jié)日期間，為有效應(yīng)對(duì)車流高峰及各種突發(fā)情況，當(dāng)班人員加大站口巡查力度，隨時(shí)關(guān)注站口通行情況，精準(zhǔn)施策、未堵先疏，即堵即疏、有效處置，切實(shí)做到站口疏導(dǎo)快、特情處置快、綠通檢測(cè)快，保障車輛安全快速通過。機(jī)電人員加強(qiáng)對(duì)機(jī)電設(shè)備巡查頻次，做到巡查到位、保養(yǎng)到位，即查即修、隨時(shí)待命，確保設(shè)備高效運(yùn)行，保障正常通行秩序。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.yishouliansuo.com/upload/202505/20250506165039_1825.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">安全至上筑牢根基。牢固樹立“安全第一”理念，堅(jiān)持“嚴(yán)于平時(shí)、高于常規(guī)”，落實(shí)落細(xì)安全防范措施，開展節(jié)前、節(jié)中安全排查，確保用火、用電、用氣安全。利用站務(wù)會(huì)、“崗前三分鐘”等方式加強(qiáng)職工安全教育，擰緊思想“安全閥”，有力保障“五一”期間站區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定、站口安全暢通。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至5月5日下花園收費(fèi)站出、入口總車流量共36124輛，免費(fèi)放行7座及以下客車16960輛。在全員全力以赴、通力配合下，實(shí)現(xiàn)了站口“零擁堵”、服務(wù)“零投訴”、安全“零事故”的目標(biāo)，以高度的使命感和責(zé)任感為廣大司乘營(yíng)造暢、安、舒、美的通行環(huán)境，展現(xiàn)良好窗口服務(wù)形象。</span>
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