運(yùn)營養(yǎng)護(hù)
公司多項措施引流促增收
作者：趙海濤
來源：收費(fèi)運(yùn)營部
發(fā)布時間：2024-09-27
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為落實集團(tuán)公司總體工作部署，搶抓有利時機(jī)做好通行費(fèi)保收增收工作，京張高速公路公司自上而下發(fā)力，調(diào)動收費(fèi)站工作積極性和主動性，探索服務(wù)社會、服務(wù)司乘的新思路，助推引流增收工作取得新成效。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202409/20240927102803_8183.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">所屬各收費(fèi)站以“服務(wù)司乘、引流增收”為目標(biāo)，開展多項貨車專題服務(wù)：一是上門辦理貨車ETC。結(jié)合前期調(diào)研了解到的司乘訴求，針對部分貨車反映ETC辦理困難及售后不暢等問題，組織專人上門服務(wù)，為8輛貨車快速安裝ETC設(shè)備；二是建立收費(fèi)站貨車服務(wù)微信群。以收費(fèi)站為單位，輻射周邊企業(yè)，建立微信群，隨時為貨車朋友解答問題，第一時間發(fā)布京張路況、交通管制等信息，為司乘提供周到及時準(zhǔn)確的通行服務(wù)；三是到企業(yè)和貨車集散地再走訪。面對面與貨運(yùn)司機(jī)溝通，了解運(yùn)輸貨物行駛路線，分析高速通行優(yōu)勢，宣傳京張高速當(dāng)前貨車優(yōu)惠政策和福利，發(fā)放服務(wù)區(qū)消費(fèi)折扣券，邀請車輛行駛京張高速。下一步，京張高速公路公司將總結(jié)經(jīng)驗，將有效引流措施開展延續(xù)好，形成長效機(jī)制，并不斷探索拓寬服務(wù)范圍、更新服務(wù)形式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引車流、促進(jìn)增收。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202409/20240927102818_3337.jpg" width="768" /></span>
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